Blogserien Innofactor karrierehistorie introducerer læsere til Innofactors medarbejderes karrierer og deres erfaringer med at arbejde hos Innofactor.
I dette indlæg fortæller San, der arbejder som Scrum Master på vores kontor i Espoo, om sin rejse hos Innofactor. Efter at have opdaget en livsstil gennem verdenen af professionel wrestling, har San også påtaget sig en ny rolle hos Innofactor og skiftet fra at være Scrum Master for et internt ICT-team til at være Scrum Master for et kundefokuseret team.
Min rejse hos Innofactor begyndte sent i 2019, da en ven opfordrede mig til at søge en stilling i virksomhedens ICT-supportteam. Jeg arbejdede som ICT-specialist i 3,5 år, hvor jeg var Scrum Master for mit team i cirka et år. For nylig tog jeg et nyt skridt i min karriere og skiftede fra ICT-teamet til at arbejde direkte med kunder. Innofactor opfordrer os medarbejdere til at prøve og lære nye ting, så det er nemt at skifte roller inden for virksomheden.
Min proces begyndte, da jeg fortalte min Agile Coach, at jeg gerne ville prøve noget nyt, f.eks. kundearbejde. Min coach havde straks en passende ledig stilling i tankerne, og kort efter vores samtale modtog jeg en invitation til at deltage i et af vores Digital Services -teams som Scrum Master. Efter en overgangsperiode på en måned kunne jeg begynde i mit nye job. Så jeg kan sige, at du har masser af muligheder og chancer for selvudvikling, især hvis du aktivt søger dem!
"Du har masser af muligheder og chancer for selvudvikling, især hvis du aktivt søger dem!"
En af Scrum Masterens vigtigste opgaver er at gøre arbejdet for de andre teammedlemmer lettere ved f.eks. at fjerne forhindringer og hjælpe dem med problemløsning. Derudover faciliterer Scrum Masteren regelmæssige ceremonier og retrospektiver, hvor teamet gennemgår opgaverne fra den foregående sprint og brainstormer måder at forbedre teamets præstation på.
At skifte fra vores mindre interne ICT-team til et større team, der fokuserer på kundearbejde, har været en interessant oplevelse. Arbejdsopgaverne er til dels ens, men kundeteamet løser meget forskellige problemer, og man kan ende med at stå over for overraskende situationer. Nøglen er et stærkt tillidsforhold til kunden. Derudover er åben og aktiv kommunikation endnu vigtigere i et større team. Som Scrum Master er det min opgave at guide kommunikationen mellem vores forskellige teams, kunder og andre interessenter.
Hvad er det bedste ved Innofactor? Uden tvivl menneskene! Vi har en fantastisk gruppe dygtige individer fra forskellige baggrunde. Teamet fungerer bedst, når medlemmerne kommer godt ud af det med hinanden og støtter hinanden. Og vi har bestemt en fantastisk holdånd! Det er også vigtigt at bemærke, at når teams bliver blandet, kan nye perspektiver og ideer udefra det oprindelige team styrke samarbejdet.
Selvom jeg som Scrum Master er facilitator for teamet, er jeg ikke i en ledende stilling; jeg er bare et af teammedlemmerne. Da der ikke er nogen magtdynamik mellem Scrum Master og andre teammedlemmer, kan resten af teamet nemt dele deres tanker og bekymringer med mig.
Jeg synes, det er vigtigt at arrangere regelmæssige individuelle møder med de andre teammedlemmer. Mens hvert teammedlem får mulighed for at åbne op om deres tanker, ideer og potentielle bekymringer, lærer jeg dem bedre at kende som individer, hvilket igen hjælper mig i min rolle som Scrum Master. En samtale, der starter med et simpelt "Hej, hvordan har du det?", kan nogle gange løse store problemer.
"Når teams bliver blandet, kan nye perspektiver og ideer udefra det oprindelige team styrke samarbejdet."
Min vigtigste hobby, som jeg endda kunne kalde en livsstil, er professionel wrestling. For dem, der ikke følger sporten, kan hele spektaklet virke fjollet. Men essensen af professionel wrestling ligger i den historie, den skaber, den evige kamp mellem godt og ondt. Vi wrestlere er alle karakterer, en del af et storslået skue. Publikum er en væsentlig del af professionel wrestling, og at se forestillingerne live er en unik oplevelse!
Ud over min rolle som Scrum Master påtager jeg mig af og til rollen som dungeon master, da jeg også brænder for at spille brætspil og forskellige strategispil. Opgaverne som Scrum Master og Dungeon Master er faktisk ret ens, da begge involverer at guide tingene i den rigtige retning og observere, hvordan brikkerne falder på plads. I både rollespil og arbejdsprojekter går tingene ikke altid efter planen, og håndtering af uventede udfordringer er nøglen.
Photos: Akseli Vaheristo
Follow THE SAN on Instagram: @santhewrestler