Nopeasti digitalisoituvassa maailmassa organisaatioiden on entistä tärkeämpää tarjota saumattomia ja käyttäjäystävällisiä palveluita asiakkailleen ja muille sidosryhmilleen.
Innofactorin kehittämä Dynasty Asiointipalvelu vastaa tähän tarpeeseen tarjoamalla modernin ja monipuolisen alustan, joka digitalisoi perinteiset asiointiprosessit ja tekee niistä tehokkaampia ja käyttäjäystävällisempiä. Tässä blogissa paljastamme Dynasty Asiointipalvelun kolme tärkeintä hyötyä sekä kerromme, kuinka ratkaisu on käytännössä helpottanut asiakkaidemme ja ohjelmiston loppukäyttäjien arkea.
1. Saumaton ja tietoturvallinen asiointikokemus
Dynasty Asiointipalvelun tärkein hyöty on sen tarjoama saumaton ja tietoturvallinen asiointikokemus.
Palvelu hyödyntää vahvaa tunnistautumista, joka mahdollistaa helpon, luotettavan ja turvallisen pääsyn erilaisiin palveluihin. Vahva tunnistautumisen ansiosta käyttäjät voivat luottaa siihen, että heidän tietonsa pysyvät varmasti turvassa.
2. Joustava siirtymä paperittomiin prosesseihin
Dynasty Asiointipalvelu mahdollistaa joustavan siirtymän paperittomiin prosesseihin, mikä helpottaa organisaation toimintaa monin tavoin:
- Digitalisointi vähentää tarvetta manuaaliseen tiedonsyöttöön ja paperilla tehtävään asiakirjahallintaan, jotka vievät paljon aikaa ja ovat alttiita inhimillisille erehdyksille.
- Digitalisointi vähentää tarvetta fyysiselle asiakirjojen säilytykselle, mikä säästää tilaa ja alentaa kustannuksia.
- Digitalisoinnin myötä käsittelyprosesseihin liittyvä tiedottaminen on pääosin automaattista, mikä säästää käsittelijän työaikaa ja parantaa palvelun laatua.
"Dynasty Asiointipalvelu on käytettävissä missä tahansa, milloin tahansa."
3. Helppoa asiointia ajasta, paikasta ja päätelaitteesta riippumatta
Dynasty Asiointipalvelu on käytettävissä missä tahansa, milloin tahansa.
Ratkaisu mahdollistaa omaehtoisen asioinnin ajasta, paikasta ja päätelaitteesta riippumatta, mikä parantaa asiointikokemusta merkittävästi. Lisäksi käyttäjäystävällinen selainpohjainen käyttöliittymä helpottaa palveluiden käynnistämistä ja seuraamista, mikä puolestaan parantaa niiden saavutettavuutta.
Dynasty Asiointipalvelun pääkäyttäjätyökalujen avulla on mahdollista rakentaa nopeasti kaikkien eri käyttäjäryhmien tarpeiden mukaisia sähköisiä palveluita. Palveluita voi myös muokata helposti ilman sen syvempää teknistä osaamista, ja työkalut tukevat aiemmin tehtyjen palveluiden ja lomakkeiden uudelleenkäyttöä.
Dynasty Asiointipalvelu mahdollistaa ajasta, paikasta ja päätelaitteesta riippumattoman asioinnin.
Dynasty Asiointipalvelu on moderni vaihtoehto perinteiselle asioinnille
Dynasty Asiointipalvelu on moderni vaihtoehto perinteisille asioinnin kanaville. Ratkaisun avulla organisaatiot ovat onnistuneet parantamaan asiakaskokemustaan, tehostamaan sisäisiä prosessejaan sekä vähentäneet altistumistaan inhimillisille virheille.
Asiakkaistamme muun muassa Kuopion kaupunki ja Utajärven kunta pitävät Dynasty Asiointipalvelua selkeänä ja helppokäyttöisenä työkaluna, joka vähentää asiointiprosesseihin liittyvää manuaalista työtä sekä aikaa vieviä välivaiheita. Ratkaisua hyödyntävät asiakkaamme ovat siirtyneet sähköiseen työskentelymalliin, jossa ei enää ole tarvetta esimerkiksi vastaanottaa paperisia avustushakemuksia ja siirtää niiden sisältämää tietoa käsin asianhallintaohjelmistoon.
Monelle organisaatiolle Dynasty Asiointipalvelun hyödyt valkenevat nopeasti jo ohjelmiston esittelyvaiheessa. Erään länsisuomalaisen kunnan edustaja totesi demon nähtyään, että ”Dynasty Asiointipalvelu on juuri sellainen ratkaisu, jota tarvitsemme tarjotaksemme paremman kuntalaiskokemuksen.”
”Dynasty Asiointipalvelu on juuri sellainen ratkaisu, jota tarvitsemme tarjotaksemme paremman kuntalaiskokemuksen.”
Järjestimme syyskuussa 2023 webinaarin, jossa voit tutustua Dynasty Asiointipalvelun ominaisuuksiin tarkemmin muun muassa käytännön demojen muodossa. Lähetys antaa kattavan kuvan siitä, mitä palvelu pitää sisällään ja millaisia hyötyjä se organisaatioille tarjoaa.
Voit katsoa webinaaritallenteen verkkosivuiltamme.
