Så mycket mer än bara de basala funktionerna som order, fakturering och lagerhantering. Lägg till kopplingen till marknad, sälj, rekrytering och alla andra avdelningar på jobbet - där hittar du Microsoft Dynamics. Ett modernt företagssystem i en och samma plattform som slår CRM-system som Salesforce riktigt på näsan. Varför undrar du kanske?
Vad är skillnaden, egentligen?
Salesforce är ett kompetent CRM-system som lagrar er säljinformation, men idag inte mer än så. Genom att välja ett separat CRM-system, stött av diverse andra system på övriga avdelningar skapar ni ett virrvarr av separata silos utan gemensam datastruktur. Sedan förväntas det att samtliga system ska prata med varandra och överföra rätt data, vid rätt tidpunkt. Klurigt va?
Självklart finns det dyra integrationer att investera i för att synkronisera dataöverföringen mellan era system. Men är det ett hållbart sätt att arbeta? Och hur försäkrar du dig om att all relevant data faktiskt finns tillgänglig i ett annat system? Behöver du lära dig hur fler än ett system fungerar?
Microsoft Dynamics är så mycket mer än bara ett affärssystem. “Vi brukar försöka prata om det som ett företagssystem och inte som ett enkelt CRM-system” säger Anders Fuchs, Partneransvarig på Microsoft. “Användargränssnittet är genomgående för alla våra produkter” Kan du använda en, kan du använda alla produkter.
Datadrivna beslut hjälper er till bättre affärer
När era säljare arbetar, samlas all data i ett hörn av Salesforce server, nästan likt en dammsamlare. Dessutom är det endast den data som genereras av säljorganisationen. Inget annat. Om du vill dela med dig av datan till andra avdelningar kräver det som sagt API:er och integrationer, vilket betyder många extra kronor för att nå slutmålet.
Enligt American Psycological Association*, så tappar en medarbetare omkring 40% i effektivitet varje gång man byter mellan arbetsuppgifter. Tänk dig den siffran när du konstant behöver byta system… Microsoft Dynamics bjuder in hela organisationen till att gemensamt dra slutsatser och skapa nya gameplans för framtida affärsmöjligheter genom att analysera all data.
Fastnar alltid en offert hos kunden i samma stadie? Vilken marknadsföring genererar flest leads till säljorganisationen - och i sin tur - affärer? Hur effektiva är kundservice gällande svarstid och lösta tickets? Dynamics har svaret. Alla svaren - eftersom integrationerna mellan Dynamics appar är sömlösa.
En plattform som växer tillsammans med dig - bokstavligen
Microsoft har utvecklat en bred flora av appar som är redo att konfigureras för din organisations specifika behov. På det sättet kan vi spara mycket tid, jämfört med traditionell app-utveckling. Det enda som kräver att vi håller tungan rätt i munnen är när data ska flyttas från det tidigare systemet in i Microsoft. Men väl på plats, är det fri sikt på motorvägen så långt ögat kan nå.
För bolag som är i startgroparna eller har påbörjat sin förändringsresa är valet av Microsoft Dynamics ett tacksamt sådant. Möjligheterna för att slå på en app i taget kortar ner startsträckan eller ett eventuellt byte enormt. Vartefter ditt företag växer och utvecklas, eller ett implementationsprojekt tar vid, kan funktionalitet läggas till allteftersom utan några dolda kostnader. Du slipper oroa dig för att det ska ta lång tid och kräva en stor mängd utveckling och anpassning.
Läs också: 10 skäl till varför Microsoft Dynamics Vinner över Salesforce
Friktionsfritt och inga dolda kostnader
Salesforce är en av de absolut dyraste leverantörerna på marknaden. Du betalar dels en baslicens-avgift baserad på diverse faktorer, men utöver det betalar du för utökad funktionalitet och integrationer till andra system. Det tar inte lång tid förrän den månatliga prislappen känns tung. Kostnaden per användare beräknas kunna vara dubbelt så dyr om du jämför med exempelvis Microsoft Dynamics, där du dessutom får plats med fler funktioner inom samma prisintervall.
Ska vi hårddra det och verkligen jämföra med Salesforce så är funktionaliteten i Microsoft Dynamics 365 starkt jämförbara med Salesforce Enterprise Edition, men till ett lägre pris, fastställer den amerikanske Microsoft-partnern enCloud9 i sin undersökning. Dessutom tillämpar bolag som Salesforce flerårskontrakt. Är du missnöjd får du gott vänta tills perioden löper ut.
Microsoft Dynamics är inte bara ett fristående system, det är även en del av en enorm flora av system och appar som tillsammans skapar en skräddarsydd lösning utan kompromisser för ditt företag. De har även ett starkt partner-fokus vilket innebär att en Microsoft-partner är med dig som kund hela vägen och om du inte tycker att det fungerar, så finns det över 1500 Microsoft Dynamics 365-partners att välja bland runt om i världen.
Kundcase
En av våra kunder - Aviator - hade problemet med att de gjorde så många olika saker – i olika system vilket gjorde det svårt att att få hela bilden av en kund eller flygplats. Detta medförde att mycket tid gick åt till att sätta sig in i systemen för att få översikt, som även medförde mindre tydlig redovisning. Nu kan de fokusera mer på kunderna och mindre på administration. Läs hela caset här
Tips:
För frågor så finns vi alltid här för dig. Vill du lära dig mer om vad Dynamics 365 är så tipsar vi också om våra senaste webbinarier i ämnet. Du kan alltid se dem i efterhand.
*Läs mer om American Psycological Associations undersökning här.
