Muuttaako generatiivinen tekoäly jo pohjoismaisia yrityksiä?

Generatiivinen tekoäly on herättänyt laajaa huomiota ChatGPT-sovelluksen julkaisusta lähtien marraskuussa 2022. Mutta mitä tämä teknologia oikeastaan on, ja kuinka laajasti pohjoismaiset yritykset ovat ottaneet sen käyttöön?

Pohjoismaisten organisaatioiden tietotyöntekijät hyödyntävät generatiivista tekoälyä käytännöllisenä apuvälineenä rutiinitehtävissä – tehostamassa toimintaa ja vapauttamassa aikaa tuottavampaan työhön. Yhteenvetojen laatimisesta ja nopeista käännöksistä tiedon nopeaan hakuun, tekoäly on nopeuttanut näitä prosesseja ja helpottanut tietotyöntekijöiden arkea.

Tämän mullistavan teknologian ennustetaan uudistavan työelämän samaan tapaan kuin internet muutti sen 1990-luvun lopulla. Sen voima ei perustu yksittäiseen sovellukseen, vaan sen potentiaaliin muokata työskentelytapoja eri tehtävissä ja toimialoilla.

Mitä generatiivinen tekoäly oikeastaan on?

Mistä tässä teknologiassa joka kirjoittaa runoutta ja koodia sekä voittaa taiteen kilpailuja on pohjimmiltaan kyse?

Generatiivinen tekoäly on tekoälyn osa-alue, joka tuottaa uutta sisältöä kerätyn datan pohjalta. Se kykenee tuottamaan tekstiä, kuvia, musiikkia ja koodia, analysoimaan dataa, luomaan raportteja sekä suorittamaan erilaisia tehtäviä kielimalleihin perustuvaa koulutustaan hyödyntäen. Tämä kehittynyt data-analyysi mahdollistaa kielen vivahteiden ja kontekstin ymmärtämisen, jolloin järjestelmä tuottaa tuloksia opittujen yhteyksien ja ymmärryksen perusteella.

"Generatiivinen tekoäly voisi kasvattaa maailmantalouden tuottavuutta biljoonilla dollareilla."

Mikä on generatiivisen tekoälyn liiketoimintavaikutus?

Tuoreen McKinsey & Companyn tutkimuksen mukaan generatiivinen tekoäly voisi kasvattaa maailmantalouden tuottavuutta biljoonilla dollareilla. Tutkimuksen mukaan 75 % tuottavuutta parantavista sovelluksista liittyy asiakaspalveluun, markkinointiin, myyntiin, sovelluskehitykseen ja tuotekehitykseen.

Generatiivisella tekoälyllä on potentiaalia muuttaa merkittävästi sekä liiketoimintaa että työn luonnetta. Vaikka yksityiskohdat – ja toisinaan jopa suunta – ovat vielä osin epäselvät, muutos on jo käynnissä.

Tekoälyn hyödyntäminen Pohjoismaissa

Generatiivisen tekoälyn liiketoimintasovelluksia koskevat keskustelut Pohjoismaissa ovat edelleen melko yleisluonteisia, eikä niissä ole juurikaan konkreettisia tietoja siitä, miten suomalaiset, ruotsalaiset, norjalaiset tai tanskalaiset yritykset ottavat teknologian käyttöön. Ymmärtääksemme generatiivisen tekoälyn käytön laajuutta ja systemaattisuutta haastattelimme yli tuhatta yritys- ja julkisen sektorin päätöksentekijää vuonna 2023.

Syvähaastattelut 76 suomalaisen yritysjohtajan kanssa sekä ruotsalaisten ja norjalaisten kollegoiden näkemykset on koottu kattavaksi katsaukseksi, joka valottaa generatiivisen tekoälyn hyödyntämisen nykytilaa pohjoismaisissa yrityksissä.

Vastaukset paljastavat laajan kirjon käyttöönoton asteessa – varhaisista teknologian omaksujista hitaammin eteneviin. Toimintaympäristön kehittyessä päätöksentekijät painivat tekoälyn käyttöönottoon ja sen liiketoimintavaikutuksiin liittyvien kysymysten kanssa.

Kerätyt näkemykset korostavat tekoälyn hyödyntämisen kehittyvää luonnetta pohjoismaisissa yrityksissä. Seuraava askel on selvittää, missä kohtaa tekoälymatkaa oma organisaatiosi tällä hetkellä on.