Hur bemöter du en kund som redan känner dig och din produkt, och redan har bildat sig en uppfattning om ditt erbjudande? Följ med på en upplevelseresa mot nya arbetsmetoder för att möta den nya tidens köpare.
Klockan 8.00 är en bra tid att ringa kunder
Jag är säljchef, älskar mitt jobb och laddar med dagens första kopp av kontorets franskrostade. Klockan 8.00 är en bra tid att börja ringa kunderna på, så jag gör mig redo. Varje dag är en ny säljdag.
Det går att ta på energin som flödar i rummet. Jag tar min dagliga tur genom stjärntruppen för att försäkra mig om att alla har vad de behöver för att ta hem den här säljdagen.
Längre bort sitter Felicia - den nya tjejen på kontoret, handplockad från andra sidan stan och med en imponerande meritförteckning. Hon har telefonen i handen. Jag går fram och lägger en hand på hennes axel. Frågar hur hennes dag ser ut.
Hon har redan färdigställt kartläggningen av målgruppen för det nya distriktet som jag bad henne ta hand om. En klippa.
Klockan slår 8.00, och jag får inte riktigt grepp om varför hon lägger ner telefonen på bordet. Jag tänker att det är dags att börja ringa. Hon förundrar mig.
Känslan av att ha ont om tid. Den påverkar henne inte det minsta.
Tiden har blivit viktigare. För tiden det tar oss att skaffa en ny kund har blivit längre. Jag har dubbelkollat, och det stämmer. Ingen gillar det. Jag har gått igenom hela processen - från kartläggning till fakturering.
Siffrorna stämmer. Det tar oss 17 timmar att skaffa en ny kund. Och hon säger att hon kan göra det på 1 timme. Hon säger att hon kan minska kalendertiden med flera veckor.
Hon säger att det är det nya sättet att arbeta med försäljning på. Jag tycker att 8.00 är en bra tid att börja sälja på.
Du kanske också vill läsa:
Därför gör Social selling dig till en bättre säljare
Förändra främlingar i nätverket till kontakter
