<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1525762147722832&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

LinkedIn istuu nyt Microsoftin 365-tuoteperheisiin

Lähes vuosi sitten julkistettiin Microsoftin LinkedIn-kauppa, joulukuussa kauppa astui voimaan ja nyt eilen vuoden odotus palkittiin – LinkedIn istutettu upeasti Dynamics 365 ja Office 365 -pilviratkaisuihin. New Yorkin WTC:ssä pidetyssä tapahtumassa Microsoftin Satya Nadellan johdolla paljastettiin miten ja mitä hyötyä Dynamics 365 -käyttäjät saavat ottaessaan käyttöön LinkedIn Sales Navigatorin tai Talentin samaan pakettiin.

LinkedInissähän jokainen pitää yllä omia tietojaan ja omaa verkostoaan. Nyt tämä on käytettävissä Dynamics 365:n sisältä käsin ja yhdistettävissä olemassa olevaan asiakastietoon. Tavoite on mahdollistaa verkostojen voima, kaikki se tietämys, mitä tarvitaan, jotta esimerkiksi kauppa on kotiutettavissa helpommin tai asiakasta voidaan palvella paremmin (Relationship Sales).

Dynamics 365 Salesin sisältä on mahdollista tutkia olemassa olevaa LinkedIn-verkostoa suoraan asiakastiedoista käsin: kuka kenties omassa organisaatiossa jo tuntee asiakasyritystä ja sen työntekijöitä. LinkedIn Sales Navigator myös kertoo nopeammin kuin muut käytössä olevat asiakastiedon "rikastuttajat", milloin työpaikkaa on vaihdettu ja minne. Jokainen ylläpitää lähtökohtaisesti itse omaa profiilitietoaan ja sisältö on oikeampaa kuin 3. osapuolen tarjoamissa palveluissa. Työpaikan vaihtohetkellä on oltava hereillä. Varsinkin, jos kyse on asiakassuhteesta.

LinkedInin käyttäminen viestintään on ehkä ollut aikaisemmin vähemmällä työkäytöllä ilman Sales Navigator -moduulia. Office 365 sähköpostikirjeenvaihto on ollut jo pitkään mahdollista kopioida näkymään Dynamics 365 -asiakastiedoissa. Jatkossa sama onnistuu myös LinkedInin puolelta, LinkedIn-viestien osalta.

Huomioitavaa on myös se, että kaikki Dynamics 365 -yhteyshenkilökortilla näkyvä sähköpostikirjeenvaihto ei ole tallennettu edes Dynamics 365 -kantaan vaan tulee dynaamisesti käyttäjälle näkyviin Office 365 sähköpostista ja jatkossa myös LinkedIn-viesteistä. Ja luonnollisesti vain omasta Exchange-postilaatikosta ja omista LinkedIn-viesteistä. Käyttäjä pystyy päättämään Dynamicsin puolella, mikä näytetyistä viesteistä olisi syytä kopioida myös talteen Dynamicsin puolelle jatkoa ajatellen. Käyttäjän ei tarvitse pelästyä, että kaikki omat viestit kopioituisivat suoraan Dynamicsiin koko talon nähtäville – niitä vain tarjotaan esille, jotta kaikki asiakastieto olisi helpommin käyttäjän saatavilla oikeassa asiayhteydessä. Eli siinä asiakaspalvelutilanteessa. Tai myyntineuvotteluissa.

Sales Navigatorin lisäksi myös LinkedInin rekrytointipalvelu on liitetty nyt Dynamics 365:n yhteyteen nimellä Dynamics 365 for Talent. Dynamicsin puolelle tuotu siis LinkedInin palveluista rekrytointi ja lisätty myös perehdytysprosessit (onboarding).

Talent-moduuli sisältää prospektoinnin, eli sopivan kandidaatin etsimisen LinkedIn-profiileista kompetenssien perusteella, käytävän kirjeenvaihdon, haastatteluaikojen varaamisen (huomioiden haastattelijoiden olemassa olevat kalenterivaraukset Office 365 -kalenterissa) sekä haastattelijoiden tallentamat haastatteluarviot. Palkkauksen jälkeen Talentia voidaan käyttää perehdytysohjelman laatimiseen ja tarjota tietoon pääsy myös jo ennen työsuhteen alkua (ja yrityksen käyttäjätunnuksen luomista) uudelle tulevalle työntekijälle.

Tätä Talent-moduulia luonnollisesti pystyy käyttämään rekrytoinnissa, mutta LinkedIn käy myös yrityksen omien työntekijöiden kompetenssirekisteriksi, jonka päälle helppo konfiguroida vaikka PowerAppsilla ja Flowlla käteviä sovelluksia tai PowerBI:lla näkymiä yrityksen kompetensseihin tai vaikka sertifiointien määrään.

LinkedInin nostaminen osaksi Microsoftin pilvipalveluita ja kohti Common Data Serviceä (yhteinen tietokantamalli Dynamics-palveluille) tuo varmasti huomattavan paljon lisämahdollisuuksia liiketoiminnan kehittämiseen ja prosessien automatisointiin helpolla ja nopealla tavalla. Räätälöimättä. Konfiguroimalla.

Aiheet: Henkilöstöhallinto ja rekrytointi, Microsoft Dynamics 365

4.5.2017


Mari Yliperttula

Director, Nordic Product Management

Mari works as Director in Business Productivity unit and is strongly involved in the offering development.